سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال :

• اذا لم تتم بدء الخدمة التي طلبها العميل وقام العميل بأستبدال الخدمة التي طلبها الى خدمة اخرى وكانت الخدمة أعلى من مبلغ الخدمة التي طلبها يلتزم العميل بدفع باقي المبلغ لأكمال الخدمة الجديدة .

سياسة الاسترجاع :

• اذا لم يتم التواصل مع العميل خلال 48 ساعة بعد طلب العميل من المتجر يتم استرداد المبلغ بالكامل و تكون الخدمة بالمجان

• اذا تم الغاء الخدمة قبل بدء الخدمة

من طرف العميل فقط اذا كان ليس لدية اي

مشاكل في الخدمة وكل بياناتة كاملة

سيتم ارجاع نص المبلغ

• حين وقوع مشكلة في الخدمة من طرف العميل وتم طرح المشكلة في نبذة الخدمة أو من مشكلة تقنية خارجة عن الفريق لا يتم استرداد المبلغ

« ولكل خدمة لها سياسة أستبدال أو أسترجاع معينة توجد في نبذة الخدمة »

يتم تحويل المسترجعات مرة كل اسبوع في يوم الخميس أو الجمعة